Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, publicados en el Diario Oficial de la Federación.
1. Identidad y domicilio del Responsable
KeyA ERP (en adelante "el Responsable"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través del sitio web www.keyaerp.com y sus servicios asociados.
Contacto de privacidad: privacidad@keyaerp.com
2. Datos personales que recabamos
Recabamos las siguientes categorías de datos personales según el formulario o canal que utilice:
| Dato | Formulario | Obligatorio |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Registro de lanzamiento · Solicitud Empresa | Sí |
| Nombre completo | Solicitud Plan Empresa | Sí |
| Teléfono / WhatsApp | Solicitud Plan Empresa | No |
| Dirección IP | Todos los formularios (automático) | Técnico |
| Datos de navegación (cookies de analítica) | Sitio web (Google Analytics) | Técnico |
No recabamos datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, preferencias sexuales, datos biométricos, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias)
- Notificarle sobre el lanzamiento oficial de KeyA ERP el 23 de septiembre de 2026.
- Gestionar su solicitud de información sobre el Plan Empresa y darle seguimiento comercial.
- Responder a sus mensajes enviados vía WhatsApp o correo electrónico.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviarle comunicaciones de marketing sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades y promociones de KeyA ERP.
- Realizar análisis estadísticos del tráfico web para mejorar el sitio (a través de Google Analytics).
Si usted no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias puede enviarnos un correo a privacidad@keyaerp.com indicando su solicitud.
4. Transferencias de datos
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP. Como excepción, utilizamos los siguientes proveedores de tecnología:
| Proveedor | Finalidad | País |
|---|---|---|
| Proveedor de infraestructura en la nube | Almacenamiento de datos y envío de comunicaciones transaccionales | EUA |
| Google Analytics | Analítica web anónima | EUA |
| Proveedor de hospedaje web | Alojamiento y distribución del sitio web | EUA |
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad y estándares de seguridad internacionales.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud a privacidad@keyaerp.com con:
- Nombre completo y correo electrónico con el que se registró.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio utiliza Google Analytics 4 para medir el tráfico de forma agregada y anónima. Esta herramienta puede establecer cookies en su dispositivo para identificar visitas recurrentes. La información recopilada incluye páginas visitadas, tiempo en el sitio y tipo de dispositivo; no incluye su nombre ni correo electrónico.
Puede desactivar Google Analytics mediante el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores.
7. Conservación de los datos
Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos de conservación exigidos por la legislación fiscal y mercantil mexicana aplicable (mínimo 5 años). Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura.
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo:
- Cifrado en tránsito en todas las comunicaciones del sitio web.
- Almacenamiento cifrado de datos en servidores seguros.
- Acceso restringido con autenticación de múltiples factores en los sistemas internos.
- Controles técnicos en los formularios para prevenir el abuso automatizado.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de las modificaciones.
10. Autoridad supervisora
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx
11. Consentimiento
Al proporcionar sus datos a través de los formularios del sitio y hacer clic en "Notificarme" o "Solicitar información", usted manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.