Aceptar o rechazar una cancelación de factura en el SAT
En este artículo
Te llegó una solicitud de cancelación: tienes 3 días hábiles
Si un proveedor quiere cancelar una factura que te emitió, en la mayoría de los casos necesita tu permiso. El SAT te avisa con un mensaje en tu Buzón Tributario y un correo que dice que recibiste una solicitud de cancelación.
Desde ese momento tienes 3 días hábiles para responder en el portal del SAT:
- Si aceptas, la factura queda cancelada y deja de servirte para deducir.
- Si rechazas, la factura sigue vigente y tu proveedor recibe el acuse de rechazo.
- Si no haces nada, el SAT la cancela solo: queda como “Cancelado por plazo vencido”.
La última es la que más duele. Si no revisas tu buzón, te pueden cancelar una factura que ya deduciste sin que te enteres.
Cómo aceptar o rechazar, paso a paso
- Entra al portal de factura electrónica del SAT con tu RFC y contraseña o e.firma.
- Abre las solicitudes pendientes. Busca la opción de consultar peticiones de cancelación (aceptación y rechazo). Ahí aparecen todas las facturas que te quieren cancelar.
- Revisa cada una antes de responder: folio fiscal, emisor, monto y, sobre todo, el motivo (01, 02, 03 o 04). Si es motivo 01, verifica que ya te llegó la factura que la sustituye.
- Marca aceptar o rechazar. Puedes seleccionar varias a la vez.
- Firma con tu e.firma y descarga el acuse con el estatus final.
Si usas un sistema de facturación conectado a un PAC, también puedes responder desde ahí: el SAT permite aceptar o rechazar a través de un proveedor de certificación.
¿Acepto o rechazo? Depende del motivo
| Motivo que indica tu proveedor | Acepta si… | Rechaza si… |
|---|---|---|
| 01 – Errores con relación | Ya recibiste la factura nueva, correcta y con el mismo importe real | No te ha llegado la sustituta, o la nueva tiene datos o montos que no reconoces |
| 02 – Errores sin relación | De verdad está duplicada o no era para ti | Es tu única factura de una compra real y no te van a emitir otra |
| 03 – No se llevó a cabo la operación | La compra se canceló y no pagaste nada | Ya recibiste el producto o el servicio, o ya pagaste |
| 04 – Factura global | Te van a emitir la factura nominativa a tu nombre | Normalmente no aplica a ti como receptor |
La regla de fondo: acepta solo si después de la cancelación sigues teniendo una factura válida por lo que de verdad compraste y pagaste. Si no es así, rechaza y habla con tu proveedor.
El rechazo no es pleito: protege tu deducción. Tu proveedor puede volver a solicitarla cuando tenga lista la factura correcta.
Qué pasa con tu deducción, y las cancelaciones que no te consultan
Una factura cancelada ya no ampara un gasto. Si ya la deduciste o acreditaste su IVA y no tienes una sustituta, tendrías que corregir tu declaración. Por eso, antes de aceptar, confirma con tu contador si ese CFDI ya entró en algún mes declarado.
Ojo: no todas las cancelaciones pasan por ti. Tu proveedor puede cancelar sin pedirte permiso cuando:
- Lo hace dentro de las 24 horas siguientes a emitirla.
- La factura es por un total de hasta $1,000.
- Es una nota de crédito (egreso), un CFDI de traslado o de nómina.
En esos casos solo te enteras si revisas. Conviene descargar cada mes tus facturas recibidas y comparar estatus: lo que tienes registrado contra lo que el SAT dice que sigue vigente. Te explicamos cómo en descargar tus facturas del SAT.
Desde 2026: si lo que te quieren cancelar es un complemento de pago, siempre te van a pedir aceptación, aunque sea por menos de $1,000.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para aceptar o rechazar una cancelación? Tres días hábiles desde que recibes la solicitud en tu Buzón Tributario. Si no contestas, se cancela automáticamente.
¿Puedo cancelar yo una factura que me emitieron? No. Solo el emisor puede solicitar la cancelación. Tú solo aceptas o rechazas.
¿Qué pasa si rechazo la cancelación? La factura sigue vigente con todos sus efectos fiscales. Tu proveedor recibe el acuse de rechazo y no puede forzar la cancelación.
¿Dónde veo las solicitudes de cancelación pendientes? En el portal de factura electrónica del SAT, en la consulta de peticiones de cancelación como receptor. El aviso también llega a tu Buzón Tributario.
Me cancelaron una factura sin preguntarme, ¿es legal? Puede serlo, si se canceló dentro de las 24 horas, si era de hasta $1,000 o si es de un tipo que no requiere aceptación. Si no cae en esos casos y no recibiste aviso, revisa que tu Buzón Tributario tenga un correo vigente.
¿Cómo sé si me cancelaron una factura? Verifica su estatus en el portal del SAT con el folio fiscal o descarga tus facturas recibidas del mes y compara.
