Cómo cancelar un CFDI y los cuatro motivos del SAT
Actualizado el 12 de septiembre de 2026
La respuesta corta: cancelar un CFDI son tres cosas —elegir el motivo correcto, mandar la solicitud al SAT y verificar que de verdad quedó cancelada—. La tercera es la que casi nadie hace.
Si el motivo es 01, necesitas el folio de la factura que la sustituye antes de cancelar. Y si el receptor tiene que aceptar, el SAT le da 72 horas: hasta entonces la factura sigue vigente.
Los cuatro motivos de cancelación del SAT
Desde 2022 no se puede cancelar sin decir por qué. El SAT tiene cuatro claves y elegir la equivocada es la causa más común de que la solicitud se rechace.
| Clave | Qué significa | Cuándo se usa |
|---|---|---|
| 01 | Comprobante emitido con errores con relación | Te equivocaste en algo y vas a emitir otra factura que la sustituya. Pide el folio de la nueva. |
| 02 | Comprobante emitido con errores sin relación | Te equivocaste y no habrá factura que la sustituya. Por ejemplo, la emitiste dos veces por error. |
| 03 | No se llevó a cabo la operación | La venta o el servicio no ocurrió: el cliente canceló el pedido. |
| 04 | Operación nominativa relacionada en la factura global | Ya estaba incluida en una factura global de público en general y el cliente después pidió la suya. |
El error del motivo 01
El 01 exige el folio fiscal de la factura que sustituye a la que cancelas. Y ahí está la trampa del orden: primero emites la nueva, luego cancelas la vieja señalando la relación. Al revés no se puede, porque el folio que el SAT te pide todavía no existe.
Si te equivocaste y no vas a reemplazarla, el motivo no es 01: es 02.
Cuándo tiene que aceptar el receptor
No todas las cancelaciones son inmediatas. En muchos casos el SAT le avisa al receptor y le da 72 horas para aceptar o rechazar. Si no contesta en ese plazo, se entiende aceptada.
Mientras tanto la factura sigue vigente. Esto es lo que agarra desprevenida a la gente: se manda la solicitud, el sistema dice «solicitada» y se da por hecho. Días después resulta que el receptor la rechazó, o que nadie verificó, y la factura cancelada nunca se canceló.
Los casos que no necesitan aceptación
La Resolución Miscelánea Fiscal enumera los comprobantes que se cancelan sin pedirle permiso a nadie. Entre ellos, típicamente:
- Los de importe pequeño, por debajo del monto que fija la regla
- Los de nómina
- Los de egreso (notas de crédito)
- Los de traslado
- Los emitidos a público en general o a residentes en el extranjero
- Los emitidos dentro del plazo corto posterior a su expedición
Hasta cuándo se puede cancelar
No es para siempre. Desde la reforma de 2022, la cancelación de un CFDI está acotada al ejercicio fiscal en que se emitió: a grandes rasgos, se puede cancelar a más tardar en el plazo de la declaración anual del ejercicio correspondiente.
En la práctica esto significa que una factura de marzo no se puede cancelar dos años después cuando alguien revisa la contabilidad. Si hay que corregirla, hay que hacerlo dentro del año.
El paso que casi nadie da: verificar
Mandar la solicitud no es cancelar. Cancelar es que el SAT lo registre. Entre una cosa y la otra puede haber 72 horas, un rechazo del receptor, o un error que devolvió el servicio.
El estatus de un comprobante se consulta en el portal del SAT, uno por uno. Para quien cancela dos al año está bien; para quien cancela un lote al cierre de mes, es media jornada — y por eso nadie lo hace, y por eso hay facturas que todo el mundo cree canceladas y siguen vivas.
Cómo se ve esto en KeyA
Al cancelar eliges el motivo y, si es 01, el sistema te pide el folio que la sustituye — o te ofrece emitirla primero y relacionarla sola, que es el orden correcto.
Y la verificación no depende de que te acuerdes: el sistema le pregunta al SAT por su cuenta cada media hora y te avisa cuando la cancelación queda firme. Si el receptor la rechaza, también te enteras.
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Y si lo que necesitas no es cancelar
Hay correcciones que no se resuelven cancelando:
- Un descuento o una devolución posterior se documenta con una nota de crédito, no cancelando la factura original.
- Una factura PUE que no te pagaron sí se cancela, pero para reemplazarla por una PPD. Lo explicamos en la diferencia entre PUE y PPD.
- Un dato del receptor equivocado —el RFC, el régimen, el código postal— sí obliga a cancelar y reexpedir con motivo 01, porque esos campos no se pueden corregir sobre un comprobante ya timbrado.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los motivos de cancelación del SAT?
Son cuatro: 01 comprobante emitido con errores con relación, cuando vas a emitir otra factura que la sustituya y hay que señalar su folio; 02 comprobante emitido con errores sin relación, cuando no habrá sustituta; 03 no se llevó a cabo la operación, cuando la venta o el servicio no ocurrió; y 04 operación nominativa relacionada en la factura global, cuando ya estaba incluida en una factura de público en general.
¿Por qué me pide el folio de otra factura al cancelar?
Porque elegiste el motivo 01, que es para cuando vas a reemplazar la factura por otra corregida. El SAT necesita saber cuál la sustituye, así que primero se emite la nueva y después se cancela la vieja señalando la relación. Si no va a haber factura que la sustituya, el motivo correcto es el 02.
¿El cliente tiene que aceptar la cancelación?
En muchos casos sí. El SAT le avisa al receptor y le da 72 horas para aceptar o rechazar; si no contesta, se entiende aceptada. Mientras tanto la factura sigue vigente.
Hay comprobantes que se cancelan sin aceptación —nómina, egreso, traslado, importes pequeños, público en general— pero los montos y plazos exactos los fija la Miscelánea de cada año.
¿Hasta cuándo puedo cancelar una factura?
Desde la reforma de 2022 la cancelación está acotada al ejercicio fiscal en que se emitió el comprobante: a grandes rasgos, a más tardar dentro del plazo de la declaración anual del ejercicio correspondiente. Una factura de marzo no se puede cancelar dos años después. Confirma el plazo vigente con tu contador.
¿Cómo sé si mi factura de verdad quedó cancelada?
Mandar la solicitud no es cancelar: cancelar es que el SAT lo registre. Entre una cosa y otra puede haber 72 horas, un rechazo del receptor o un error del servicio.
El estatus se consulta en el portal del SAT comprobante por comprobante, y ese es el paso que casi nadie da — por eso hay facturas que todo el mundo cree canceladas y siguen vigentes.
¿Cancelar una factura me cuesta un timbre?
No. La cancelación es una solicitud al SAT, no la emisión de un comprobante nuevo, así que no consume timbre. Lo que sí consume timbre es la factura que emitas para sustituir a la cancelada, si el motivo lo requiere.
¿Puedo cancelar varias facturas a la vez?
Depende del sistema que uses. En el portal del SAT se hace una por una, lo que vuelve media jornada un cierre de mes con un lote equivocado. En KeyA seleccionas el lote, eliges el motivo y van todas, con el seguimiento del estatus de cada una.
Esta guía explica el criterio general del CFDI 4.0 y no sustituye la asesoría de un contador. Los montos y plazos de la Resolución Miscelánea Fiscal se publican cada año.